Les objets connectés à la peine

Quant aux objets connectés, dont les formes ne cessent de s’étendre, seul un petit nombre de consommateurs exprimaient un intérêt, évoquant des inquiétudes sur le coût, la sécurité, ou la complexité d’utilisation. « On voit une large gamme d’appareils, des montres connectées, des appareils pour la maison, des drones… », énumère John Curran. « Mais ils ne décollent pas (car) les gens ne voient pas encore la valeur personnelle (qu’ils apporteraient) dans leur vie. » John Curran rappelle que si le smartphone est devenu si populaire, c’est parce qu’il répondait à de vrais problèmes de communication des gens dans leurs déplacements. « Les consommateurs veulent des choses qui leur facilitent la vie, qui leur donnent du plaisir ou les étonnent », ajoute-t-il. Face à l’émergence de multiples sortes d’objets « intelligents » pas toujours compatibles entre eux, Bob O’Donnell dit s’attendre à voir émerger des acteurs capables de combiner les appareils, les logiciels, la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle. Cela pourrait donner un rôle encore plus important à des acteurs comme Facebook et Amazon. Ou même donner une chance de revenir sur le devant de la scène à des groupes ayant raté le virage du mobile comme Intel ou Microsoft.